Dinheiro de Volta a Toda Compra

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Fidelizar Clientes – Não fique calado!

Escrito por em 7 fev, 2014

horrifiedA maneira mais direta de vender em maior quantidade é fazer com que os clientes não apenas comprem e/ou usufruam esporadicamente de seus produtos/serviços, mas que a compra se torne constante, um hábito.
Essa situação, ideal para qualquer empresa, torna-se realidade quando se busca estreitar o relacionamento entre o empreendedor e a base de clientes. É importante ressaltar que o custo de conquista de um novo cliente é superior ao de manutenção de um cliente já existente.Esse processo é chamado de “fidelização”, que significa fazer com que os clientes atuais se tornem fiéis à empresa. A principal causa de “infidelidade” cliente-empresa é o fato de haver divergência ou frustração entre o esperado pelo cliente e o efetivamente recebido em produtos e serviços.

Para identificar o que o cliente efetivamente espera, é preciso, antes de tudo, s

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Escrito por em 9 dez, 2013

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Escrito por em 5 jul, 2013

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Escrito por em 31 mai, 2013

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Escrito por em 31 mai, 2013

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